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软件特色
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【包退换】不满意可随时退换,带有“14天包退“标志门店售出的商品(含生鲜)均可享受14天无条件退货服务。
【24小时】全天候24小时正规药房药店药品及便利店急需商品,备受关怀。
软件亮点
Q1:订单无人接单配送
非常抱歉,因平台促销时期或订单高峰期间,配送人力紧张,商家订单较多,配送抢单或会有延时,建议您稍作等待,平台将尽快为您安排配送~~
Q2:京东到家的订单少件怎么办?
若订单存在部分商品少件问题,请在订单完成的48小时内,进入订单详情页,自行提交售后申请,售后申请需
描述具体问题、上传商品图片、确认缺少的商品及相应的数量,提交申请后将尽快为您审核
Q3:我想要取消订单可以吗,怎么操作?
外卖、美食、鲜花、蛋糕订单配送员取货前请联系商家协商;
2、定制类商品,配送员取货后不支持取消订单,请您理解
商家自送订单
1、请联系商家电话协商处理(订单页或者单品页可以找到商家电话;订单详情页中查看配送方式)
我要操作取消订单配送员未取货:您可以在订单页面自行操作取消;
2、配送员已取货:无法取消订单,您可以尝试联系配送员协商,如是商家自送订单,建议联系商家沟通处
常见问题
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品类繁多应有尽有,瓜果蔬菜、零食饮料、医药用品等满足你的需求
新注册的用户享受首单满减的优惠政策,低至3折的首单专享只属于你
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更新日志
v8.31.0
1、商品详情页新增展示“支持七天无理由退货”服务标识,服务保障更放心;
2、门店页增加更多优惠活动,享受更多优惠选择;
3、功能优化,为您提供更加流畅的购物体验。
v8.29.0
京东到家又来更新啦,追求体验的心永无止境
1、会员权益又双叒升级啦,平台商家双补贴,优惠力度更上一层楼;
2、预售时间记不住?一键点击预约,心仪商品不错过;
3、不知道买什么?搜索页增加榜单内容,给你更多购物选择;
4、美食商品需选择餐具,按需下单美食享不停。